❓ 常見問題 FAQ
🌐 Q1: 需要下載 App 嗎?
A: 不需要,Group-Split 是網頁版,開瀏覽器即可使用。
🔐 Q2: 訪客模式和 Google 登入差在哪裡?
A: 訪客模式適合快速體驗;Google 登入可建立自己的帳本、長期保存資料、完整協作。
⏳ Q3: 訪客資料會保存多久?
A: 訪客模式資料可能被重設,不建議當正式帳本使用。
👥 Q4: 如何邀請朋友加入同一本帳?
A: 可用邀請碼或分享連結,對方加入後會看到同步資料。
✍️ Q5: 訪客可以編輯嗎?
A: 取決於帳本擁有者設定,可設為「僅查看」或「可編輯」。
🧩 Q6: 邀請碼失效怎麼辦?
A: 請帳本擁有者重新產生邀請碼後再加入。
↩️ Q7: 我離開帳本後能再加入嗎?
A: 可以,但通常需要新的邀請碼或有效分享連結。
💱 Q8: 匯率是即時的嗎?
A: 系統可使用最新匯率,實際計算以當下設定與交易紀錄為準。
📊 Q9: 可以匯出資料嗎?
A: 可以,支援匯出 Excel,方便備份與對帳。
🔒 Q10: 我的資料安全嗎?
A: 資料儲存在 Firebase,透過授權規則控制存取,且不會販售個人資料。
🐛 常見問題與解決方法
⚠️ 問題:無法登入 Google 帳號
可能原因:
- 瀏覽器阻擋彈出視窗 → 請允許彈出視窗權限
- Cookie 被停用 → 請啟用第三方 Cookie
- 網路不穩定 → 請檢查網路連線
⚠️ 問題:資料沒有同步
解決方法:
- 確認已連線到網路
- 重新整理頁面(F5 或下拉重新整理)
- 登出後重新登入
- 清除瀏覽器快取後重試
⚠️ 問題:訪客連結失效
可能原因:
- 帳本擁有者關閉了訪客連結 → 請聯繫擁有者重新啟用
- 帳本已被刪除 → 無法復原,請建立新帳本
⚠️ 問題:結算金額不對
檢查步驟:
- 確認所有交易的「付款人」和「參與人」設定正確
- 檢查 AB 分的金額加總是否等於總金額
- 查看是否有交易被標記為「已結清」(會排除在結算外)
- 確認幣別和匯率設定正確
⚠️ 問題:無法新增交易
可能原因:
- 帳本設定為「唯讀」→ 請聯繫擁有者修改權限
- 網路斷線 →重新連線 →再次新增交易
⚠️ 問題:手機版畫面跑版
解決方法:
- 更新瀏覽器到最新版本
- 清除瀏覽器快取和 Cookie